Mali

זמן אספקה בין 3-14 ימי עסקים.
ייתכנו עיכובים בזמני האספקה בתקופות מבצעים והנחות, עקב ביקוש רב בתקופה זו.
מוצרים מקטגוריית האאוטלט (Outlet) אינם ניתנים להחזרה או החלפה.

הצרכן/ המזמין רשאי לבטל את הזמנתו באתר בהתאם לתקנות “חוק הגנת הצרכן”. ביטול עסקה יעשה מיום ההזמנה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר. ביטול ההזמנה ייעשה באמצעות הוואטסאפ בלבד.

ביטול עסקה והחזרת השטיח: במקרה של ביטול עסקה שלא בעקבות פגם או אי התאמה שמקורה בשטיחי היבואן, שטיחי היבואן תהיה רשאית לגבות מהלקוח דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר ההזמנה , או 100 ש”ח, לפי הסכום הנמוך מבניהם. בנוסף, לצורך החזרת השטיח למחסן של שטיחי היבואן, הלקוח יחויב בדמי משלוח בסך 69 ש"ח. אין אפשרות להחזרה עצמית על ידי הלקוח למחסן של שטיחי היבואן.

החלפת שטיח בשטיח אחר: במידה והצרכן/ מזמין יבקש להחליף את המוצר שרכש למוצר אחר, יש ליצור קשר עם הנהלת האתר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר. הצרכן יחויב/ יזוכה בגין ההפרש בין המוצרים, במידה ויש. בנוסף, לצורך ביצוע ההחלפה המזמין יחויב בדמי משלוח בסך 69 ש"ח. לא ניתן להחליף מוצר שנקנה מקטגוריית ה- OUTLET.
כל שטיח שיוחזר ללא אריזתו המקורית ויפגע ו/או ינזק ו/או יתלכלך לא יזוכה בהחלפתו במוצר אחר או בזיכוי כספי.